1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://loschiquillos.cl (en adelante, “el Sitio”) operado por LABOX SPA, RUT 78.072.613-K (en adelante, “la Empresa”, “Los Chiquillos”, “nosotros”), el usuario (“el Cliente”) acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Identificación del proveedor

Razón social: LABOX SPA
RUT: 78.072.613-K
Giro: Comercio al por menor de productos de repostería
Domicilio comercial: ANTONIO BELLET 193 OF 1210 12P COMUNA PROVIDENCIA
Email contacto: contacto@loschiquillos.cl
Email ventas: ventas@loschiquillos.cl

3. Productos y servicios

Los Chiquillos comercializa papel de azúcar, oblea comestible, tintas comestibles y servicios de impresión personalizada para repostería. Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales; pueden existir variaciones menores en color o textura debido a las características de la impresión sobre sustratos comestibles.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA. Aceptamos los siguientes medios de pago a través de Mercado Pago:

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
Tarjetas de débito (Redcompra)
Webpay
Transferencia bancaria
Saldo en cuenta Mercado Pago

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

5. Boleta o factura electrónica

Por cada compra emitiremos la boleta electrónica correspondiente a nombre de LABOX SPA conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII). Si requiere factura, debe indicarlo al momento de la compra entregando RUT, razón social, giro y dirección.

6. Proceso de compra y confirmación

Una vez realizado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. La compra se considera perfeccionada cuando el pago es aprobado por Mercado Pago y el pedido es confirmado por escrito por la Empresa.

7. Plazos de producción y envío

Productos en stock: despacho en 1 a 3 días hábiles desde el pago confirmado.
Impresiones personalizadas (Express): 24 a 48 horas hábiles desde la aprobación del diseño.
Pedidos mayoristas: según cotización, generalmente 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega del courier (Chilexpress, Starken u otro) son adicionales y dependen de la región de destino. La Empresa no se hace responsable por demoras imputables a terceros.

8. Diseños proporcionados por el cliente

El Cliente declara ser titular de los derechos de autor de las imágenes que envía o haber obtenido los permisos necesarios para su reproducción. Los Chiquillos se reserva el derecho de rechazar diseños que infrinjan derechos de terceros o que contengan contenido ofensivo, ilegal o que vulnere la propiedad intelectual.

9. Responsabilidad sobre productos comestibles

Los productos comercializados son aptos para consumo humano y cumplen con la normativa sanitaria vigente (Reglamento Sanitario de los Alimentos, DS 977/96). Una vez impreso, se recomienda consumir el papel de azúcar dentro de los plazos indicados:

Impresión Express (sin blíster): 7 a 10 días.
Impresión con blíster sellado: hasta 12 meses en lugar fresco y seco.

El Cliente es responsable del manejo, almacenamiento e higiene del producto desde el momento de la entrega.

10. Derechos del consumidor

Esta operación se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable. El Cliente tiene derecho a la información veraz, a la garantía legal y a las demás protecciones contempladas en dicha ley.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de LABOX SPA se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de un uso inadecuado del producto.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (logos, textos, imágenes, diseños, código fuente) son propiedad de LABOX SPA o se utilizan bajo licencia. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

14. Legislación y jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas se regirá por las leyes de la República de Chile y se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la Ley 19.496.